DIVINA PAUSA · PRIVACIDAD
Tus datos, con claridad.
Esta política explica qué información recibimos al solicitar una propuesta y cómo la cuidamos.
Vigente desde el 10 de octubre de 2026 · Versión 1.21. Quién es responsable
Productos DivinaPausa SPA, representada legalmente por Maureen Andrea Fuentes Hou, es responsable del tratamiento de los datos que recogemos mediante este sitio. Su domicilio comercial es Av. Blanco Encalada 1991, comuna de Santiago, Santiago, Región Metropolitana, Chile.
Para consultas sobre privacidad, acceso, corrección o eliminación de tus datos, escribe a contacto@divinapausa.cl. La representante legal, que es la única persona con acceso al buzón comercial, atenderá estas solicitudes.
2. Qué datos tratamos
El formulario puede recoger tu nombre, empresa, correo electrónico, servicio de interés, fecha estimada (o que aún no tienes fecha), número estimado de asistentes y comuna. El teléfono, horario y detalles del evento son opcionales. También registramos el momento de envío, la versión de esta política aceptada y el identificador de la solicitud.
Cuando Meta Pixel está habilitado, Meta puede recibir datos técnicos de navegación, como la dirección IP, información del navegador y dispositivo, la URL visitada y cookies o identificadores en línea, además de los eventos de visita y cotización. No enviamos a Meta tu nombre, empresa, correo, teléfono ni el contenido libre del formulario.
Para proteger el formulario de envíos automatizados, Cloudflare Turnstile procesa señales técnicas como la dirección IP, el agente del navegador (User-Agent), una huella TLS y el origen del sitio. No escribas datos de terceros ni detalles médicos o sensibles en el campo libre.
3. Para qué los usamos
Usamos la información que entregas para revisar tu evento, confirmar disponibilidad, preparar y responder una propuesta, y enviarte una confirmación de recepción. El formulario solicita tu autorización expresa antes de enviar los datos. No usamos esta autorización para enviarte publicidad ni para incorporarte a una lista de marketing.
Las señales de Turnstile se usan para detectar y reducir envíos automatizados y proteger el sitio. Los eventos de Meta Pixel se usan para medir visitas y solicitudes aceptadas y evaluar campañas publicitarias.
4. Servicios que participan
El sitio y su función de envío están alojados en Vercel. Resend entrega el detalle de la solicitud a contacto@divinapausa.cl y una confirmación al correo que indicaste. La solicitud se conserva en el buzón comercial para poder responderla. El formulario no guarda una copia en Google Sheets ni en otro archivo de cotizaciones.
Cloudflare procesa la verificación anti-bot. Cuando Meta Pixel está habilitado, el navegador se comunica con Meta Platforms para enviar los eventos descritos en esta política. Estos proveedores pueden procesar información fuera de Chile conforme a sus condiciones y políticas. Resend indica que los datos de correos y registros se almacenan en Estados Unidos. Consulta sus condiciones de privacidad, el aviso de privacidad de Turnstile y la política de privacidad de Meta.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Divina Pausa conservará las solicitudes que no se conviertan en un servicio contratado por un máximo de 12 meses desde el último contacto. Después, Maureen Andrea Fuentes Hou eliminará los correos de cotización del buzón comercial como parte de una revisión periódica. Este plazo es una política interna y no un plazo fijado por la ley.
El plan Free de Resend conserva datos de correo y registros por 30 días; por tanto, los 12 meses corresponden al buzón comercial de Divina Pausa, no a Resend. La documentación de servicios contratados puede conservarse por separado durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Puedes pedir información sobre tus datos, solicitar que se corrijan, eliminen o bloqueen cuando corresponda, o revocar tu autorización. Para consultas sobre el tratamiento de datos —incluida la medición mediante Meta Pixel—, escribe a contacto@divinapausa.cl desde el correo usado en la solicitud e indica qué necesitas. Podemos pedir información proporcional para confirmar que la solicitud es tuya; no envíes una copia de tu cédula por correo.
Trataremos la solicitud de forma gratuita conforme a la normativa vigente. La ley reconoce los derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo, con las excepciones legales aplicables.
8. Normativa aplicable
Esta política considera la Ley 19.628, vigente actualmente. La Ley 21.719 modifica el régimen de protección de datos personales y entra en vigor el 1 de diciembre de 2026. Revisaremos esta política antes de esa fecha para reflejar los nuevos requisitos.
Última actualización: 10 de octubre de 2026.